昨日，有媒體報(bào)道，深圳市民王先生到農(nóng)村商業(yè)銀行某支行存款，2萬元里有1000元為10元面額。用點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)后，銀行收了他10元清點(diǎn)費(fèi)。銀行稱，10元屬于“零鈔”，需要收清點(diǎn)費(fèi)。
銀行真是生財(cái)有道，竟然連點(diǎn)鈔機(jī)數(shù)錢也要收費(fèi)。王先生表示，如果這1000元是1元或以下的零錢，要工作人員長(zhǎng)時(shí)間用手點(diǎn)數(shù)，收費(fèi)還能接受；可數(shù)錢的是清點(diǎn)機(jī)，而且10元紙幣似乎也不能稱為“零鈔”，故而納悶。
照這樣的邏輯下去，我們?nèi)ベI菜都要自帶彈簧秤。試想，一直有心與國(guó)際接軌的銀行，都能巧立名目收清點(diǎn)費(fèi)，那么菜市場(chǎng)的小攤販們?yōu)槭裁淳筒豢梢允辗Q重費(fèi)呢？只是自帶彈簧秤的話，稱出來的重量小攤販不認(rèn)可怎么辦？其實(shí)，這也是儲(chǔ)戶到銀行去存錢所要遇到的尷尬，自帶點(diǎn)鈔機(jī)自己清點(diǎn)，銀行不認(rèn)可怎么辦？最后還是要拿銀行的點(diǎn)鈔機(jī)，還是要繳清點(diǎn)費(fèi)。這樣的銀行，顯然難以讓儲(chǔ)戶滿意，但儲(chǔ)戶不滿意又能如何？?jī)?chǔ)戶無可奈何，可銀行就不同了。
就在日前，國(guó)務(wù)院法制辦公布《征信管理?xiàng)l例(征求意見稿)》。據(jù)央行透露，今后個(gè)人水、電、氣繳費(fèi)情況、欠稅情況等都將納入信用記錄。試想，如果儲(chǔ)戶與銀行發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，到時(shí)銀行毫不猶豫地在信用記錄上給儲(chǔ)戶記上黑黑的一筆。這就是筆者擔(dān)心的，銀行會(huì)“挾信用以令公眾”，而公眾為了自身信用清白，只好咬著牙齒接受不平等。
這提醒我們，必須保證信用記錄的公平公正。相關(guān)方面應(yīng)該出臺(tái)規(guī)定，明確銀行在記錄儲(chǔ)戶信用污點(diǎn)時(shí)，要履行告知義務(wù)，讓儲(chǔ)戶心知肚明，而且要聽取儲(chǔ)戶解釋，讓儲(chǔ)戶有一個(gè)澄清的機(jī)會(huì)。僅僅如此還不夠，約束應(yīng)該是對(duì)等的，有針對(duì)儲(chǔ)戶的信用記錄，也應(yīng)有針對(duì)銀行的信用記錄。
試想，如果有這樣的記錄，那么深圳這家銀行收取清點(diǎn)費(fèi)的行為可以進(jìn)信用黑名單了，儲(chǔ)戶們即可根據(jù)銀行信用記錄情況，用腳作出自己的選擇。若真有這樣的銀行信用記錄，那么這家銀行或許也不會(huì)想出這么一個(gè)亂收費(fèi)的餿主意。
